Politica de Privacidad

Ultima Actualizacion: Febrero de 2026

Just Our Song ("Just Our Song", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web justoursong.com y presta servicios de creacion de canciones personalizadas (los "Servicios").

Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion personal cuando visitas nuestro sitio web, completas nuestro cuestionario, realizas un pedido o interactuas con nosotros de cualquier otra forma.

Al utilizar los Servicios, aceptas esta Politica de Privacidad. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices los Servicios.

En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del Servicio y esta Politica de Privacidad, esta Politica de Privacidad prevalecera en lo relativo a la informacion personal.

1. Informacion Que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de informacion personal:

A. Informacion Que Proporcionas Directamente

Cuando realizas un pedido o completas nuestro cuestionario, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Direccion de correo electronico
  • Direccion de facturacion
  • Datos de pago (procesados por terceros)
  • Nombres de los destinatarios
  • Historias y recuerdos personales
  • Mensajes y dedicatorias
  • Comunicaciones de atencion al cliente

Eres responsable de asegurarte de que tienes permiso para proporcionar informacion sobre terceros.

B. Informacion de Pago

Los pagos son procesados por proveedores de pago de terceros (como Stripe).

No almacenamos numeros completos de tarjetas de credito. Los procesadores de pago recopilan y procesan la informacion de pago de acuerdo con sus propias politicas de privacidad.

C. Informacion Recopilada Automaticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automaticamente:

  • Direccion IP
  • Tipo de navegador
  • Informacion del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Paginas visitadas
  • Tiempo en cada pagina
  • Sitio web de referencia
  • Cookies y datos de seguimiento

D. Datos de Publicidad y Analisis

Podemos utilizar herramientas como:

  • Google Analytics
  • Meta (Facebook) Pixel
  • Google Ads
  • TikTok Pixel
  • Otras tecnologias de seguimiento

Estas herramientas recopilan datos de uso para ayudarnos a comprender el rendimiento del marketing y mejorar nuestros Servicios.

2. Como Usamos Tu Informacion

Utilizamos tu informacion para:

Prestar los Servicios

  • Crear y producir tu cancion personalizada
  • Entregar tu MP3 y letra
  • Procesar pagos
  • Proporcionar atencion al cliente

Mejorar el Sitio Web

  • Analizar tendencias de uso
  • Mejorar el rendimiento y el diseno
  • Prevenir el fraude y el abuso

Marketing y Comunicaciones

  • Enviar confirmaciones de pedido
  • Enviar actualizaciones del servicio
  • Enviar correos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento)
  • Mostrar publicidad personalizada

Fines Legales y de Seguridad

  • Prevenir el fraude
  • Hacer cumplir nuestras Condiciones del Servicio
  • Responder a solicitudes legales
  • Proteger nuestros derechos y propiedad

3. Como Compartimos la Informacion

No vendemos tu informacion personal.

Podemos compartir informacion con:

Proveedores de Servicios

  • Procesadores de pago (p. ej., Stripe)
  • Proveedores de envio de correo electronico
  • Proveedores de alojamiento
  • Servicios de almacenamiento en la nube
  • Proveedores de analisis
  • Plataformas de publicidad

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar informacion si asi lo exige la ley, una citacion judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias Empresariales

Si Just Our Song participa en una fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion podria ser transferida.

4. Contenido Enviado por el Usuario

La informacion que envias en el cuestionario (historias, nombres, recuerdos) se utiliza exclusivamente para:

  • Crear tu cancion personalizada
  • Procesos internos de produccion
  • Atencion al cliente

No mostramos publicamente tus envios personales a menos que des tu permiso explicito.

5. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologias similares para:

  • Habilitar la funcionalidad principal del sitio web
  • Recordar preferencias
  • Medir el rendimiento publicitario
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes desactivar las cookies en la configuracion de tu navegador. Sin embargo, algunas partes del sitio web podrian no funcionar correctamente.

6. Retencion de Datos

Conservamos la informacion personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con tu pedido
  • Proporcionar atencion al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Prevenir el fraude

Podemos conservar registros de pedidos con fines contables y de cumplimiento legal.

7. Usuarios Internacionales

Nuestros Servicios operan desde los Estados Unidos.

Si accedes a los Servicios desde fuera de EE. UU., entiendes que tu informacion puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, que puede tener leyes de proteccion de datos diferentes a las de tu pais.

Cuando lo exija la ley (como el RGPD), nos basamos en garantias adecuadas para las transferencias internacionales.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de donde vivas (incluyendo California, la UE, el Reino Unido u otras jurisdicciones), puedes tener derechos a:

  • Solicitar acceso a tu informacion personal
  • Solicitar la correccion de datos inexactos
  • Solicitar la eliminacion de tus datos personales
  • Oponerte a ciertos tratamientos
  • Solicitar la portabilidad de datos
  • Darte de baja de la publicidad personalizada

Para ejercer tus derechos, contacta con:

privacy@justoursong.com

Podemos verificar tu identidad antes de procesar las solicitudes.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

9. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, puedes tener derecho a:

  • Saber que informacion personal recopilamos
  • Solicitar su eliminacion
  • Corregir datos inexactos
  • Darte de baja del "uso compartido" para publicidad personalizada

No vendemos informacion personal por valor monetario.

Las solicitudes pueden enviarse a: privacy@justoursong.com

10. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no estan dirigidos a menores de 13 anos.

No recopilamos conscientemente informacion personal de menores de 13 anos. Si crees que un menor ha proporcionado informacion personal, contacta con nosotros y la eliminaremos.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, tecnicas y organizativas razonables para proteger tu informacion.

Sin embargo:

  • Ningun sistema es 100% seguro
  • No podemos garantizar una seguridad absoluta
  • La transmision de informacion es bajo tu propia responsabilidad

12. Marketing por Correo Electronico y Baja

Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelacion de suscripcion.

Aun asi, podemos enviarte correos transaccionales o relacionados con el servicio (como confirmaciones de pedido).

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus practicas de privacidad.

14. Senales de No Rastrear

Nuestro sitio web no responde actualmente a las senales de "No Rastrear" del navegador. Sin embargo, puedes gestionar tus preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador o de las herramientas de consentimiento de cookies que proporcionemos.

15. Cambios en Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entran en vigor cuando se publican. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptacion de la politica revisada.

16. Informacion de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre tus derechos de datos, contacta con:

Just Our Song
Correo electronico: privacy@justoursong.com
Sitio web: justoursong.com

A los efectos de la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos, Just Our Song es el responsable del tratamiento de tu informacion personal.