Política de Privacidade

Última Atualização: Fevereiro de 2026

A Just Our Song ("Just Our Song," "nós" ou "nosso") opera o site justoursong.com e fornece serviços de criação de músicas personalizadas (os "Serviços").

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, completa nosso quiz, faz um pedido ou interage com a gente de outra forma.

Ao usar os Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda, por favor não use os Serviços.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece no que diz respeito a informações pessoais.

1. Informações Que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

A. Informações Que Você Fornece Diretamente

Quando você faz um pedido ou completa nosso quiz, podemos coletar:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de cobrança
  • Dados de pagamento (processados por terceiros)
  • Nomes dos destinatários
  • Histórias pessoais e memórias
  • Mensagens e dedicatórias
  • Comunicações com o suporte

Você é responsável por garantir que tem permissão para fornecer informações sobre terceiros.

B. Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados por provedores terceiros (como a Stripe).

Não armazenamos números completos de cartão de crédito. Os processadores de pagamento coletam e processam essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

C. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Informações do dispositivo
  • Sistema operacional
  • Páginas visualizadas
  • Tempo gasto nas páginas
  • Site de origem
  • Cookies e dados de rastreamento

D. Dados de Publicidade e Analytics

Podemos usar ferramentas como:

  • Google Analytics
  • Pixel da Meta (Facebook)
  • Google Ads
  • Pixel do TikTok
  • Outras tecnologias de rastreamento

Essas ferramentas coletam dados de uso para nos ajudar a entender o desempenho de marketing e melhorar nossos Serviços.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Fornecer os Serviços

  • Criar e produzir sua música personalizada
  • Entregar seu MP3 e a letra
  • Processar pagamentos
  • Oferecer suporte ao cliente

Melhorar o Site

  • Analisar tendências de uso
  • Melhorar desempenho e design
  • Prevenir fraude e abuso

Marketing e Comunicações

  • Enviar confirmações de pedido e atualizações de serviço.
  • Mensagens Promocionais: Podemos enviar e-mails promocionais sobre novos recursos, ofertas especiais e newsletters. Nossa base legal para isso é o nosso interesse legítimo em promover produtos e serviços para usuários que interagiram com a nossa marca (ex.: completando um quiz ou iniciando um pedido).
  • Exibir anúncios segmentados com base nas suas interações com o site.

Fins Legais e de Segurança

  • Prevenir fraude
  • Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
  • Responder a solicitações legais
  • Proteger nossos direitos e propriedades

3. Como Compartilhamos Informações

Não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar informações com:

Provedores de Serviço

  • Processadores de pagamento (ex.: Stripe)
  • Provedores de envio de e-mail
  • Provedores de hospedagem
  • Serviços de armazenamento em nuvem
  • Provedores de analytics
  • Plataformas de publicidade

Cumprimento Legal

Podemos divulgar informações se exigido por lei, intimação ou para proteger nossos direitos legais.

Transferências de Negócios

Se a Just Our Song estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas.

4. Conteúdo Enviado Pelo Usuário

As informações enviadas no quiz (histórias, nomes, memórias) são usadas apenas para:

  • Criar sua música personalizada
  • Processos internos de produção
  • Suporte ao cliente

Não exibimos publicamente seus envios pessoais sem permissão expressa.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

  • Habilitar funcionalidades principais do site
  • Lembrar preferências
  • Medir o desempenho da publicidade
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Porém, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

6. Retenção de Dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir seu pedido
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Prevenir fraudes

Podemos reter registros de pedidos para fins contábeis e de conformidade legal.

7. Usuários Internacionais

Nossos Serviços são operados a partir dos Estados Unidos.

Se você acessar os Serviços fora dos EUA, entende que suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos, que podem ter leis de proteção de dados diferentes do seu país.

Onde exigido por lei (como a LGPD ou o GDPR), seguimos as salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

8. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de onde você mora (incluindo Brasil, Califórnia, UE, Reino Unido ou outras jurisdições), você pode ter direitos a:

  • Solicitar acesso às suas informações pessoais
  • Solicitar correção de dados imprecisos
  • Solicitar exclusão dos seus dados pessoais
  • Se opor a determinados tratamentos
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Optar por não receber publicidade segmentada

Para exercer seus direitos, entre em contato:

privacy@justoursong.com

Podemos verificar sua identidade antes de processar as solicitações.

Não vamos discriminar você por exercer direitos de privacidade.

9. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente na Califórnia, pode ter o direito de:

  • Saber quais informações pessoais coletamos
  • Solicitar exclusão
  • Corrigir dados imprecisos
  • Optar por não "compartilhar" para publicidade segmentada

Não vendemos informações pessoais por valor monetário.

Solicitações podem ser enviadas para: privacy@justoursong.com

10. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e excluiremos.

11. Segurança dos Dados

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações.

Entretanto:

  • Nenhum sistema é 100% seguro
  • Não podemos garantir segurança absoluta
  • A transmissão de informações é por sua conta e risco

12. E-mail Marketing e Cancelamento

Ao fornecer seu endereço de e-mail, você concorda em receber comunicações eletrônicas nossas:

  • Transacionais: E-mails necessários para o cumprimento do pedido (confirmações, entrega da música).
  • Promocionais: Atualizações de marketing e ofertas especiais.
  • Cancelamento: Você pode cancelar a inscrição em marketing a qualquer momento pelo link "unsubscribe" no rodapé dos nossos e-mails ou entrando em contato com privacy@justoursong.com.
  • Usuários UE/Reino Unido: Confiamos em "interesse legítimo" para marketing a quem interagiu com nossos Serviços, equilibrando nossos interesses comerciais e seus direitos de privacidade.

13. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles.

14. Sinais Do Not Track

Nosso site atualmente não responde a sinais "Do Not Track" baseados em navegador. Porém, você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou por meio de quaisquer ferramentas de consentimento de cookies que oferecemos.

15. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações entram em vigor quando publicadas. O uso continuado dos Serviços constitui aceitação da política revisada.

16. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos de dados, entre em contato:

Just Our Song
E-mail: privacy@justoursong.com
Site: justoursong.com

Para fins de leis de proteção de dados aplicáveis, a Just Our Song é a controladora dos dados das suas informações pessoais.