¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda? Nos encantaría saber de ti.
1. Por favor, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado en la fecha estimada de entrega de tu canción; a veces nuestros correos pueden terminar allí.
2. También puedes usar nuestra función Rastrear Mi Canción en cualquier momento para consultar el estado de tu pedido. Si tu canción ya está lista, la reenviaremos a tu correo electrónico de inmediato.
3. ¿Todavía no encuentras el correo? Es posible que haya habido un error al escribir la dirección de correo electrónico ingresada para la entrega de la canción. Ten en cuenta que el correo utilizado para la entrega de tu canción puede ser diferente del correo utilizado para tu recibo.
Por favor, contáctanos con:
Esto nos ayuda a localizar tu pedido más rápido y resolver todo cuanto antes.
4. ¿No recibiste respuesta en 24 horas? Es posible que no podamos comunicarnos con tu bandeja de entrada. Contáctanos por Facebook o Instagram (enlaces en el pie de página del sitio web).